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人民网黄冈5月27日电 (记者郭婷婷)记者从湖北省黄冈市优化营商环境领导小组办公室获悉,2022年下半年以来,麻城市创新推广“码上办”便民服务平台, 着力破解基层群众办事痛点难点问题。
据了解,麻城市聚焦需求建平台,以微信平台为载体,设置镇级事项、村级事项、有呼必应、帮办代办、政策咨询、便民服务等6个专区,群众扫码填写信息即可提交申请或咨 询内容。建立事项清单。根据群众需求,结合镇村两级办理事项大 数据比对信息,梳理出镇级27项、村级16项高频事项清单,让群 众可以点单办理。
提升闭环管理保质效。平台采用“群众点单一后台派 单一部门(镇村)接单一群众评单”闭环服务模式,确保群众申请 或咨询事项件件有落实、事事有回应。市政务服务中心对镇级“码上办”、乡镇对村级“码上办”运行情况每月一评价,评价结果作 为年度考核参考依据。
拓展领域优服务,帮办代办服务。将人社局 养老保险待遇申领、社保卡密码修改和重置、残疾人证申领换证注销、民政的临时救助金给付、特困人员认定、市场监管局的食品经营许可证核发补发注销、公安局的户口登记注销迁移等27项业务 纳入帮办代办范围。引导修锁换锁、家电维修、水电维修、管道疏 通、搬家运输等不同类型的商户进驻平台,群众可根据定位找到距离最近商户,足不出户解决身边的急难愁盼事。
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